Customer Experience

89 artigos encontrados

Prancheta com desenho sobre experiência do cliente

9 mai 2022

Tendências Customer Experience para Ficar de Olho em 2022

Acompanhar as tendências customer experience é essencial para melhorar a experiência do cliente e mantê-lo sempre engaja...

Leandro Cabral Ferreira

Imagem vetorial representando a Jornada do Cliente.

18 abr 2022

Jornada do Cliente: Guia Completo para Melhorar a Experiência do Consumidor

A jornada do cliente é fundamental para que a sua empresa possa proporcionar uma experiência incrível para os seus consu...

Leandro Cabral Ferreira

11 abr 2022

Personalizar a Experiência do Cliente: Qual a Importância?

Personalizar a experiência do cliente é uma prática essencial para as marcas que querem se destacar da concorrência. Ass...

Leandro Cabral Ferreira

30 mar 2022

Pesquisa por Vídeo – Estratégias nos Programas de Customer Experience e Employee Experience

A pesquisa por vídeo vem tomando espaço nos programas de customer experience (CX) — ou experiência do cliente — e também...

Leandro Cabral Ferreira

2 mar 2022

Customer Experience: O Que É, Vantagens e Exemplos

Este artigo foi criado pela equipe Suri by Chatbot Maker para uso exclusivo do blog binds.co Transformar o cliente em um...

binds.co

especialista em experiência do cliente em reunião com a equipe

16 fev 2022

Especialista em Experiência do Cliente: Quais são as Habilidades de um Bom Profissional Customer Experience?

Contar com as habilidades de um especialista em experiência do cliente é uma estratégia inteligente para ver a sua marca...

Leandro Cabral Ferreira

cliente feliz com resultado de customer experience software

7 fev 2022

Customer Experience Software: 3 Ferramentas Para Ajudar o Profissional de CX!

Alguns softwares de experiência do cliente podem ser essenciais para desenvolver bem o trabalho de experiência do client...

Leandro Cabral Ferreira

Crianças vibrando ao olhar tela do computador

17 jan 2022

Como Implementar Customer Experience: Dicas Indispensáveis para sua Empresa!

Saber como implementar Customer Experience na sua empresa é o primeiro passo da caminhada para o sucesso do seu negócio....

Leandro Cabral Ferreira

15 dez 2021

Mapa da Jornada do Cliente: O Que É e Como Fazer?

O mapa da jornada do cliente permite que você conheça o caminho que o público percorreu dentro da sua empresa. Assim, te...

Leandro Cabral Ferreira

13 dez 2021

Customer Experience – Guia Completo sobre CX

O Customer Experience – CX é fundamental para o sucesso de todas as organizações. Afinal, o consumidor moderno est...

Thais Villani

6 dez 2021

Como Melhorar a Experiência do Cliente?

Você sabe como melhorar a experiência do cliente na sua empresa? É essencial se preocupar em proporcionar uma ótima expe...

Leandro Cabral Ferreira

3 nov 2021

Marketing de Experiência do Cliente: O que É e Como Agregar Valor ao seu Negócio?

O marketing de experiência do cliente pode ser o ponto chave para alavancar o seu negócio. É através dele que se torna p...

Leandro Cabral Ferreira

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