NPS® Benchmark

Setor de Limpeza e Conservação

Análise completa do Net Promoter Score no segmento de limpeza e conservação.

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NPS Médio32
NPS Máximo54
NPS Mínimo10
Variação44

Sobre o Setor de Limpeza e Conservação

O setor de limpeza e conservação engloba empresas de limpeza profissional, terceirização e facility management.

Com NPS médio de 32, o setor está na zona de aperfeiçoamento. A variação de 44 pontos demonstra diferenças entre empresas com equipes bem treinadas e processos padronizados versus aquelas com problemas de qualidade.

Insights do Setor

  • Qualidade consistente e atenção aos detalhes são fundamentais
  • Profissionais treinados e uniformizados passam confiança
  • Pontualidade e respeito aos horários acordados são essenciais
  • Uso de produtos de qualidade e técnicas adequadas para cada superfície
  • Supervisão e controle de qualidade demonstram compromisso

Resumindo

O setor de limpeza e conservação alcança NPS médio de 32. Empresas bem-sucedidas mantêm qualidade consistente, investem em treinamento de equipe e padronização de processos.