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Análise de sentimento
Classifique feedbacks automaticamente com IA: entenda proporções de positivo, neutro e negativo e priorize temas relevantes para melhorar relacionamento e experiência.
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O que é o Análise de Sentimento?
Por meio de inteligência artificial e tecnologia de machine-learning, o Sentiment Analysis foi desenvolvido para ir além do tradicional Word Cloud.
Com essa análise, sua empresa não apenas sabe se suas ações geram sentimentos positivos ou negativos, como também pode priorizar os temas mais relevantes para a boa gestão do relacionamento com o cliente.
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A plataforma apresenta em forma numérica e em porcentagens a proporção de cada sentimento, de forma clara, simples e objetiva, deixando a complexidade por conta de nossos algoritmos.
