Soluções de pesquisa
Soluções para Relacionamento B2B
Monitore satisfação em contas complexas, com múltiplos stakeholders. Gere insights para reduzir churn, fortalecer parcerias e descobrir oportunidades de upsell.
Consiga parcerias duradouras
O mercado B2B é competitivo e o relacionamento com contas é complexo, envolvendo múltiplos stakeholders e interações. Gerenciar a experiência do cliente B2B é essencial para diferenciar-se no engajamento e atendimento.
Acompanhe satisfação por decisor, usuário e áreas envolvidas — com comparativos por segmento e porte.
Identifique sinais de risco e aja rápido com alertas e rotinas de tratativa estruturadas.
Descubra oportunidades de expansão entendendo onde a experiência está excelente — e onde precisa melhorar.
Jornada
Monitore satisfação em todas as etapas
Acompanhe a satisfação do cliente B2B do onboarding à renovação. Compare resultados por etapa, perfil e conta para priorizar ações com impacto.
Dados
Aumente a compreensão e tome decisões preditivas
Colete dados de satisfação em toda a hierarquia do cliente. Capture necessidades e comportamentos ao longo do fluxo de compra e uso — do primeiro contato à renovação.
Dashboard
Acompanhe a saúde da sua empresa
Entenda por que negócios foram perdidos e quais ofertas incentivam conversão. Otimize processos, personalize argumentos de vendas e aumente capacidade de inovação com dados em tempo real.
Análise de texto
Levante insights indispensáveis
Priorize ajustes e implementações com Wordcloud e análise de texto. Visualize tendências na experiência e prepare planos de ação eficazes para atuar na dor do cliente.
Ação
Gerencie situações e retenha clientes
Mantenha o controle de processos (compra, atendimento, entrega e uso) com alertas disparados a partir de insatisfações. Acompanhe clientes em risco e reduza rompimentos.
Close the loop
Descomplique e atenda em qualquer lugar
Trate casos negativos rapidamente para evitar que projetos e negócios sejam desfeitos. Trabalhe em cima de processos deficientes, forneça suporte e fortaleça o relacionamento.
Mais soluções por setor
Confira as soluções da plataforma binds.co para diferentes realidades de operação.
Dúvidas? Vamos conversar.
Fale com um especialista e entenda qual plano faz mais sentido para o seu cenário.